2021-10-02
72次
400主管
面议
环境好
年终奖
五险
朝九晚五
交通方便
管理规范
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验1-3年
年龄要求23岁--37岁
工作地点江一路8号(嵊州/嵊州城区)
联系方式
联系人:王益文  ( 联系我时,请说是在嵊州人才网-嵊州专业人才招聘网上看到的 )
联系电话:137****4266
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职位描述
岗位职责:
1、全面负责客服部的工作管理、人员管理;
2、根据公司发展需要,制定部门发展规划,并持续优化客服体系、创建服务模式;
3、制定部门岗位及人员规划,建立人才梯队,提升部门员工业务能力和综合素质;
4、梳理部门管理规范,制定和完善客户服务标准和服务流程;
5、监督本部门的工作流程及规范的执行情况,并及时发现问题、解决问题。
任职要求:
1、大专以上学历,男女不限,普通话标准、流利、音质清晰;
2、有强烈的进取心,具有良好的职业道德;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上带过十人以上的管理团队;
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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